Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, explica os principais golpes aplicados durante o período do Dia dos Pais e orienta consumidores sobre como comprar com segurança pela internet.


Com a proximidade do Dia dos Pais, o comércio registra aumento nas vendas e muitos consumidores aproveitam promoções para comprar presentes pela internet. Ao mesmo tempo, cresce a atuação de criminosos que utilizam sites falsos, anúncios enganosos, links fraudulentos e falsas centrais de atendimento para aplicar golpes e obter dados bancários ou pagamentos indevidos.


Para Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB (Associação Brasileira de Defesa dos Clientes e Consumidores de Operações Financeiras e Bancárias), o consumidor deve desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e sempre verificar a procedência da loja antes de efetuar qualquer pagamento.


“Datas comemorativas costumam atrair a ação de golpistas porque há um aumento significativo nas compras pela internet. Promoções muito vantajosas e promessas de entrega rápida devem ser analisadas com cautela, principalmente quando o consumidor não conhece a empresa.”


Uma das principais recomendações é conferir se o endereço eletrônico da loja é verdadeiro, pesquisar a reputação da empresa e evitar acessar páginas por meio de links recebidos em mensagens, e-mails ou redes sociais. Também é importante verificar se o site possui certificado de segurança e canais oficiais de atendimento.

“O consumidor deve sempre acessar o site oficial da empresa, conferir avaliações de outros clientes e desconfiar de qualquer solicitação de pagamento fora dos canais habituais. Pequenos cuidados podem evitar grandes prejuízos.”

Caso a fraude aconteça, especialistas orientam que a vítima entre em contato imediatamente com a instituição financeira, registre um boletim de ocorrência, reúna todos os comprovantes da compra e procure os órgãos de defesa do consumidor para buscar a solução do caso.

“Quanto mais rápida for a comunicação da fraude ao banco ou à instituição financeira, maiores podem ser as chances de reduzir os prejuízos. Em algumas situações, dependendo das circunstâncias, também é possível discutir a responsabilidade das instituições envolvidas.”

Além dos prejuízos financeiros, golpes desse tipo podem resultar no vazamento de dados pessoais e bancários, facilitando novas tentativas de fraude. Por isso, a prevenção continua sendo a principal forma de proteção durante períodos de grande movimentação no comércio eletrônico.

“A informação continua sendo a maior aliada do consumidor. Antes de concluir qualquer compra, vale dedicar alguns minutos para verificar a segurança da operação. Essa atenção pode evitar perdas financeiras e muitos transtornos.”